Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn im Rahmen der folgenden Bedingungen zurückgeben.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

2. Bedingungen für Rückgaben

  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.
  • Die Rückgabe muss innerhalb der 30-Tage-Frist erfolgen.
  • Sonderanfertigungen oder versiegelte Produkte, die geöffnet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rücksendeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an info@warenpalast.de, um die Rücksendung anzumelden und ein Rücksendeetikett (falls verfügbar) zu erhalten.

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Kontakt für Rückfragen

Ibrahim Tanlak – WarenPalast
Dortmunder Str. 38A
45665 Recklinghausen
Telefon: +49 2361 4878744
E-Mail: info@warenpalast.de